Dicas de redação de negócios

Revisado em 17 de janeiro de 2020

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Resumo

  • Use um processo de escrita.
  • Desenvolva um estilo.
  • Formate os documentos adequadamente.
  • Mantenha ferramentas de escrita à mão.

Uma boa redação desempenha um papel fundamental no sucesso do negócio. O material escrito muitas vezes serve como um contato inicial com clientes potenciais, enquanto os documentos e a correspondência diária constituem o núcleo da maioria das relações comerciais. Uma escrita desleixada pode ser um obstáculo. Portanto, quer você se considere uma “pessoa que gosta de palavras” ou tenha medo de tocar no teclado, é importante desenvolver habilidades sólidas de escrita.

Use um processo de escrita

Não espere apenas sentar e produzir um documento perfeito. Escrever bem requer planejamento.

  • Primeiro, determine a ideia principal que deseja transmitir e escreva-a em uma ou duas frases.
  • Desenvolva um esboço que apoie a ideia e responda a todas as perguntas básicas – quem, o quê, quando, onde e por quê. Um esboço forma a espinha dorsal do produto acabado. Sem ele, seu documento pode divagar, fazendo com que os leitores não entendam.
  • Você também pode tentar criar um ritual para entrar no estado de espírito de “escrever”. Respirar fundo, pegar uma caneta especial ou visualizar o produto finalizado com sucesso pode ajudar. 

Quando terminar de escrever seu documento, leia-o em voz alta. Se uma frase ou palavra parecer estranha, revise-a. Mas você não pode chegar a esse ponto sem primeiro usar essas estratégias adicionais.    

Desenvolva um estilo

Trabalhe para desenvolver um estilo simples e consistente que você possa aplicar a todos os seus textos comerciais.

  • Preste muita atenção a cada frase que você usa. Cuidado com palavras desnecessárias. Por exemplo, em vez de escrever “Acusamos o recebimento de sua carta”, você pode escrever “Recebemos sua carta” ou “Obrigado por enviar sua carta”.
  • Resista ao uso de termos burocráticos, “linguagem corporativa” ou palavras grandes desnecessárias. Em vez de “ótimo”, por exemplo, use “melhor”. Minimize jargões e siglas. 
  • Divida parágrafos longos e corte frases prolixas ou redundantes. A escrita preguiçosa pode perder leitores. Ninguém quer passar 10 minutos relendo uma frase antes de entendê-la.
  • Vá direto ao ponto em cartas, memorandos e e-mails.
  • Use a voz ativa sempre que possível. Isso ajudará a tornar sua redação concisa e a manter o leitor em movimento no documento. Por exemplo, em vez de escrever “As propostas serão analisadas pelo comitê de seleção”, você deve escrever: “O comitê de seleção analisará as propostas”.
  • Evite humor inapropriado. Se precisar incluir uma piada ou comentário em um e-mail, deixe para o final. 

Formate os documentos adequadamente

Formate seus documentos para torná-los fáceis de ler e adequados ao tipo de documento com o qual você está trabalhando.

  • Use fontes serifadas como Times New Roman para texto. Eles são mais fáceis de ler. (Serifas são as pequenas “caudas” ou floreios nas letras.) Tente limitar as fontes sem serifa, como Arial, aos títulos ou legendas.
  • Deixe as margens irregulares em vez de justificadas.
  • Mantenha os parágrafos curtos para evitar blocos de texto intimidantes. Varie o número de linhas por parágrafo para tornar o documento mais interessante de se ver.
  • Use listas com marcadores e subtítulos para facilitar a compreensão de materiais complicados e adicionar apelo visual.
  • Se for apropriado, use gráficos, mapas ou outros dispositivos para ajudar a transmitir informações importantes – mas evite sobrecarregar o documento.
  • Nos e-mails, exclua cabeçalhos inadequados e deixe a mensagem original para que o leitor contextualize sua resposta. Lembre-se de que embora os e-mails possam ser mais informais, eles ainda constituem correspondência comercial. Certifique-se de incluir uma saudação e terminar com uma aprovação cortês.

Mantenha ferramentas de escrita à mão

Os corretores ortográficos de computador podem ser muito úteis, mas não confie neles para detectar todos os seus erros. Mantenha algumas ferramentas básicas de escrita à mão.

  • Compre um bom dicionário e um enciclopédia.
  • Use um manual de estilo como o Manual de Estilo de Chicago ou o Livro de estilo da Associated Press  para orientação. Um guia de estilo pode fornecer dicas sobre quais palavras colocar em maiúscula e quando abreviar. Pergunte aos seus clientes se eles têm alguma preferência.
  • Se possível, peça a um editor técnico para revisar seu trabalho.

Lembre-se que para escrever bem é preciso paciência e prática. Ler exemplos de boa escrita – de romances a materiais de marketing – também pode ser inestimável para melhorar sua própria escrita. 

Por Kristen Knight
Fonte: The Gail Tycer Company, www.gailtycer.com; Serviço Editorial do Grupo Roberts, www.editorialservice.com; Redação empresarial eficaz, de Patrick Forsyth. Página Kogan, Ltd, 2009; The Business Style Handbook (2ª ed.), de Helen Cunningham e Brenda Greene. As empresas McGraw-Hill, 2012.

Resumo

  • Use um processo de escrita.
  • Desenvolva um estilo.
  • Formate os documentos adequadamente.
  • Mantenha ferramentas de escrita à mão.

Uma boa redação desempenha um papel fundamental no sucesso do negócio. O material escrito muitas vezes serve como um contato inicial com clientes potenciais, enquanto os documentos e a correspondência diária constituem o núcleo da maioria das relações comerciais. Uma escrita desleixada pode ser um obstáculo. Portanto, quer você se considere uma “pessoa que gosta de palavras” ou tenha medo de tocar no teclado, é importante desenvolver habilidades sólidas de escrita.

Use um processo de escrita

Não espere apenas sentar e produzir um documento perfeito. Escrever bem requer planejamento.

  • Primeiro, determine a ideia principal que deseja transmitir e escreva-a em uma ou duas frases.
  • Desenvolva um esboço que apoie a ideia e responda a todas as perguntas básicas – quem, o quê, quando, onde e por quê. Um esboço forma a espinha dorsal do produto acabado. Sem ele, seu documento pode divagar, fazendo com que os leitores não entendam.
  • Você também pode tentar criar um ritual para entrar no estado de espírito de “escrever”. Respirar fundo, pegar uma caneta especial ou visualizar o produto finalizado com sucesso pode ajudar. 

Quando terminar de escrever seu documento, leia-o em voz alta. Se uma frase ou palavra parecer estranha, revise-a. Mas você não pode chegar a esse ponto sem primeiro usar essas estratégias adicionais.    

Desenvolva um estilo

Trabalhe para desenvolver um estilo simples e consistente que você possa aplicar a todos os seus textos comerciais.

  • Preste muita atenção a cada frase que você usa. Cuidado com palavras desnecessárias. Por exemplo, em vez de escrever “Acusamos o recebimento de sua carta”, você pode escrever “Recebemos sua carta” ou “Obrigado por enviar sua carta”.
  • Resista ao uso de termos burocráticos, “linguagem corporativa” ou palavras grandes desnecessárias. Em vez de “ótimo”, por exemplo, use “melhor”. Minimize jargões e siglas. 
  • Divida parágrafos longos e corte frases prolixas ou redundantes. A escrita preguiçosa pode perder leitores. Ninguém quer passar 10 minutos relendo uma frase antes de entendê-la.
  • Vá direto ao ponto em cartas, memorandos e e-mails.
  • Use a voz ativa sempre que possível. Isso ajudará a tornar sua redação concisa e a manter o leitor em movimento no documento. Por exemplo, em vez de escrever “As propostas serão analisadas pelo comitê de seleção”, você deve escrever: “O comitê de seleção analisará as propostas”.
  • Evite humor inapropriado. Se precisar incluir uma piada ou comentário em um e-mail, deixe para o final. 

Formate os documentos adequadamente

Formate seus documentos para torná-los fáceis de ler e adequados ao tipo de documento com o qual você está trabalhando.

  • Use fontes serifadas como Times New Roman para texto. Eles são mais fáceis de ler. (Serifas são as pequenas “caudas” ou floreios nas letras.) Tente limitar as fontes sem serifa, como Arial, aos títulos ou legendas.
  • Deixe as margens irregulares em vez de justificadas.
  • Mantenha os parágrafos curtos para evitar blocos de texto intimidantes. Varie o número de linhas por parágrafo para tornar o documento mais interessante de se ver.
  • Use listas com marcadores e subtítulos para facilitar a compreensão de materiais complicados e adicionar apelo visual.
  • Se for apropriado, use gráficos, mapas ou outros dispositivos para ajudar a transmitir informações importantes – mas evite sobrecarregar o documento.
  • Nos e-mails, exclua cabeçalhos inadequados e deixe a mensagem original para que o leitor contextualize sua resposta. Lembre-se de que embora os e-mails possam ser mais informais, eles ainda constituem correspondência comercial. Certifique-se de incluir uma saudação e terminar com uma aprovação cortês.

Mantenha ferramentas de escrita à mão

Os corretores ortográficos de computador podem ser muito úteis, mas não confie neles para detectar todos os seus erros. Mantenha algumas ferramentas básicas de escrita à mão.

  • Compre um bom dicionário e um enciclopédia.
  • Use um manual de estilo como o Manual de Estilo de Chicago ou o Livro de estilo da Associated Press  para orientação. Um guia de estilo pode fornecer dicas sobre quais palavras colocar em maiúscula e quando abreviar. Pergunte aos seus clientes se eles têm alguma preferência.
  • Se possível, peça a um editor técnico para revisar seu trabalho.

Lembre-se que para escrever bem é preciso paciência e prática. Ler exemplos de boa escrita – de romances a materiais de marketing – também pode ser inestimável para melhorar sua própria escrita. 

Por Kristen Knight
Fonte: The Gail Tycer Company, www.gailtycer.com; Serviço Editorial do Grupo Roberts, www.editorialservice.com; Redação empresarial eficaz, de Patrick Forsyth. Página Kogan, Ltd, 2009; The Business Style Handbook (2ª ed.), de Helen Cunningham e Brenda Greene. As empresas McGraw-Hill, 2012.

Resumo

  • Use um processo de escrita.
  • Desenvolva um estilo.
  • Formate os documentos adequadamente.
  • Mantenha ferramentas de escrita à mão.

Uma boa redação desempenha um papel fundamental no sucesso do negócio. O material escrito muitas vezes serve como um contato inicial com clientes potenciais, enquanto os documentos e a correspondência diária constituem o núcleo da maioria das relações comerciais. Uma escrita desleixada pode ser um obstáculo. Portanto, quer você se considere uma “pessoa que gosta de palavras” ou tenha medo de tocar no teclado, é importante desenvolver habilidades sólidas de escrita.

Use um processo de escrita

Não espere apenas sentar e produzir um documento perfeito. Escrever bem requer planejamento.

  • Primeiro, determine a ideia principal que deseja transmitir e escreva-a em uma ou duas frases.
  • Desenvolva um esboço que apoie a ideia e responda a todas as perguntas básicas – quem, o quê, quando, onde e por quê. Um esboço forma a espinha dorsal do produto acabado. Sem ele, seu documento pode divagar, fazendo com que os leitores não entendam.
  • Você também pode tentar criar um ritual para entrar no estado de espírito de “escrever”. Respirar fundo, pegar uma caneta especial ou visualizar o produto finalizado com sucesso pode ajudar. 

Quando terminar de escrever seu documento, leia-o em voz alta. Se uma frase ou palavra parecer estranha, revise-a. Mas você não pode chegar a esse ponto sem primeiro usar essas estratégias adicionais.    

Desenvolva um estilo

Trabalhe para desenvolver um estilo simples e consistente que você possa aplicar a todos os seus textos comerciais.

  • Preste muita atenção a cada frase que você usa. Cuidado com palavras desnecessárias. Por exemplo, em vez de escrever “Acusamos o recebimento de sua carta”, você pode escrever “Recebemos sua carta” ou “Obrigado por enviar sua carta”.
  • Resista ao uso de termos burocráticos, “linguagem corporativa” ou palavras grandes desnecessárias. Em vez de “ótimo”, por exemplo, use “melhor”. Minimize jargões e siglas. 
  • Divida parágrafos longos e corte frases prolixas ou redundantes. A escrita preguiçosa pode perder leitores. Ninguém quer passar 10 minutos relendo uma frase antes de entendê-la.
  • Vá direto ao ponto em cartas, memorandos e e-mails.
  • Use a voz ativa sempre que possível. Isso ajudará a tornar sua redação concisa e a manter o leitor em movimento no documento. Por exemplo, em vez de escrever “As propostas serão analisadas pelo comitê de seleção”, você deve escrever: “O comitê de seleção analisará as propostas”.
  • Evite humor inapropriado. Se precisar incluir uma piada ou comentário em um e-mail, deixe para o final. 

Formate os documentos adequadamente

Formate seus documentos para torná-los fáceis de ler e adequados ao tipo de documento com o qual você está trabalhando.

  • Use fontes serifadas como Times New Roman para texto. Eles são mais fáceis de ler. (Serifas são as pequenas “caudas” ou floreios nas letras.) Tente limitar as fontes sem serifa, como Arial, aos títulos ou legendas.
  • Deixe as margens irregulares em vez de justificadas.
  • Mantenha os parágrafos curtos para evitar blocos de texto intimidantes. Varie o número de linhas por parágrafo para tornar o documento mais interessante de se ver.
  • Use listas com marcadores e subtítulos para facilitar a compreensão de materiais complicados e adicionar apelo visual.
  • Se for apropriado, use gráficos, mapas ou outros dispositivos para ajudar a transmitir informações importantes – mas evite sobrecarregar o documento.
  • Nos e-mails, exclua cabeçalhos inadequados e deixe a mensagem original para que o leitor contextualize sua resposta. Lembre-se de que embora os e-mails possam ser mais informais, eles ainda constituem correspondência comercial. Certifique-se de incluir uma saudação e terminar com uma aprovação cortês.

Mantenha ferramentas de escrita à mão

Os corretores ortográficos de computador podem ser muito úteis, mas não confie neles para detectar todos os seus erros. Mantenha algumas ferramentas básicas de escrita à mão.

  • Compre um bom dicionário e um enciclopédia.
  • Use um manual de estilo como o Manual de Estilo de Chicago ou o Livro de estilo da Associated Press  para orientação. Um guia de estilo pode fornecer dicas sobre quais palavras colocar em maiúscula e quando abreviar. Pergunte aos seus clientes se eles têm alguma preferência.
  • Se possível, peça a um editor técnico para revisar seu trabalho.

Lembre-se que para escrever bem é preciso paciência e prática. Ler exemplos de boa escrita – de romances a materiais de marketing – também pode ser inestimável para melhorar sua própria escrita. 

Por Kristen Knight
Fonte: The Gail Tycer Company, www.gailtycer.com; Serviço Editorial do Grupo Roberts, www.editorialservice.com; Redação empresarial eficaz, de Patrick Forsyth. Página Kogan, Ltd, 2009; The Business Style Handbook (2ª ed.), de Helen Cunningham e Brenda Greene. As empresas McGraw-Hill, 2012.

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