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Tiago Francisco: Olá a todos, sejam bem-vindos. Bem-vindo, bem-vindo, bem-vindo à apresentação de hoje. Meu nome é James Francis, serei seu apresentador hoje. E é um prazer absoluto poder falar com todos vocês sobre um tema tão importante, especialmente no clima atual de mudanças e desafios consistentes. As organizações estão definitivamente começando a compreender a importância e os efeitos da motivação positiva. E como trazer à tona o que há de melhor não só em nós mesmos, mas também nos outros pode se tornar um bem valioso, deveria se tornar um bem valioso. Então hoje estou falando com todos vocês em nome de Beacon Health Options e sempre lembro aos nossos colaboradores que aproveitem se você não conhece os recursos que não só você possui, mas também seus familiares, faça-o. Por favor, faça isso é um recurso maravilhoso e maravilhoso.
E embora eu não possa falar com todos vocês pessoalmente, ainda estou incentivando cada um de vocês a participar do processo. É um grupo grande hoje, o que é incrível. Use sua função de bate-papo, você pode responder a todos os participantes ou pode entrar em contato comigo especificamente como anfitrião da reunião e lerei suas perguntas anonimamente. OK. Embora certamente deixarei tempo no final do seminário de hoje para perguntas e respostas. Eu sempre gosto de incorporar idas e vindas e feedback o tempo todo. Se você tiver alguma dúvida no slide número dois, é provável que você não se lembre 45 a 50 minutos depois. Portanto, qualquer dúvida, qualquer comentário, qualquer história maravilhosa que você possa ter em relação a este tópico, sinta-se à vontade para compartilhar.
E com isso, mas para fazer todas as perguntas, o que atualmente o frustra no local de trabalho e que você pode sentir que precisa de um novo começo ou de uma nova ideia? Quais são algumas das coisas que estão ocorrendo atualmente no local de trabalho que você acha que podem precisar de uma ideia nova, um pensamento novo? E lembre-se, essas não precisam ser ideias arrasadoras. Tudo bem, eu sempre lembro que as mudanças mais simplistas podem ajudar muito, ok, as mudanças mais simplistas. Assim, você pode usar sua função de bate-papo e entrar em contato pessoalmente com o anfitrião da reunião ou pode compartilhar com todos os participantes.
Alguém diz: “Incerteza quanto ao status do departamento e nova visão para Garnet”. Alguém mais? Obrigado por compartilhar. Alguém mais? Quais são algumas coisas frustrantes que estão acontecendo atualmente e nas quais você acha que preciso de uma nova ideia? Alguém diz: "Estamos trabalhando de forma integrada entre o FIS e o ambiente Worldplay. Os ambientes Worldpay me perdoem. Alguém também diz: "Pessoas que não estão motivadas para melhorar seu desempenho." Eu adoro isso. "Mudança constante, falta de desafios emocionantes no trabalho, com poucos funcionários nos departamentos." Ah, vou me lembrar disso e comentá-los mais tarde. Quero dar meu exemplo e, mais uma vez, parece muito simplista, mas com o tempo eu tenho visto um grande crescimento e mudança.
Início e término das reuniões. Lembro-me que no início da minha carreira, mesmo agora, você pode ter uma reunião designada de 30 minutos, 60 minutos, possivelmente mais, e terminamos em, digamos, 20 minutos. O que agora? Começamos a inventar perguntas e respostas para preencher essa lacuna? Ou paramos o treinamento e a reunião e deixamos todo mundo ir? Mudança minúscula, mas grande motivação para alguns, porque os 10 ou 12 minutos que consigo recuperar não têm preço. Eles certamente não têm preço. Alguém também diz: “Gostaria de ser desafiado a crescer e a motivar os outros. Não gosto de ficar numa posição estagnada que nunca muda”. Alguém diz: “Recompensar os funcionários por meio da frustração”, tudo bem, por meio da frustração, e todos esses são desafios que discutiremos individualmente, e obrigado por compartilhar, eu realmente aprecio isso.
Quais são alguns dos objetivos a partir de hoje? Da lembrança, a criatividade é a natureza de fazer algo novo. Seja uma ideia nova, um novo conceito ou até mesmo uma mensagem, certo? Essas são coisas importantes a serem lembradas quando falamos sobre inovação e criatividade. E alguém diz: “Atrasar-se no trabalho é sempre um grande desafio para todos”. Discutiremos a definição tanto de motivação quanto de inovação nas teorias e então como podemos passar da teoria à prática? Da teoria à prática? Podemos ficar sentados por horas a fio discutindo ideias maravilhosas daqui para frente, estratégias, técnicas, vamos encontrar maneiras de crescer e ser desafiados. Mas estava simplesmente afirmando o que queremos fazer sem nenhum plano de ação? As probabilidades são de que nunca funcionará. Isso nunca funcionará.
Sempre digo quando falamos sobre metas: "Elas parecem tremendas, mas qual é o plano? Qual é o plano que temos?" Uma meta sem um plano é simplesmente uma boa ideia. E acredite em mim, tive muitos deles em minha vida e carreira. Então, vamos discutir como passamos das teorias e ideias reais para a prática.
Pensando como uma criança. O que vocês acham que queremos dizer a esse respeito? Pense como uma criança, o que você acha que queremos dizer com isso? O que você acha que queremos dizer com pensar como uma criança? Criatividade. Absolutamente. O que mais? O que mais? Pensar como uma criança, ser curioso, pensar fora da caixa, pensar positivamente, aberto e sem julgamentos, mantendo a simplicidade, perguntando por quê. E todas essas coisas que vocês estão listando, é interessante como a gente implora para as crianças fazerem essas coisas, né? Queremos que nossos filhos pequenos façam essas coisas. Mas à medida que envelhecemos e com o tempo, as coisas tendem a mudar. As coisas tendem a mudar.
Alguém diz: “Obrigado, você poderia fazer qualquer coisa”. Você está absolutamente correto. Você está absolutamente correto. Tenho a sorte de ser pai de meninas de 28 anos e estou lhe dizendo, elas sentem que podem conquistar o mundo agora. E é uma coisa maravilhosa, é uma característica maravilhosa não ter medo de ser tímido. Interações honestas. Absolutamente. Para que toda a incorporação, sem barreiras. Eu amo esse também. É exatamente isso que queremos dizer com pensar como uma criança, mas, mais uma vez, é muito fácil dizer, mas o desafio e a mudança dentro de nós mesmos tornam-se a parte difícil. E quase todas as escolhas e decisões nas nossas vidas são feitas por quem? Isso mesmo, nós mesmos, certo? Portanto, devemos nos desafiar e seguir em frente com essa autoavaliação honesta. Depois compartilharemos histórias da motivação à inovação. Esperançosamente, um do outro também, certamente faremos isso e encerraremos a partir daí.
A definição de motivação simplesmente afirma encorajar você ou outra pessoa a chegar a um lugar melhor. Enquanto, a inovação é interpretada como a criação de algo novo. Ok, agora a verdadeira jornada é como passamos da motivação para a inovação? E parece muito fácil dizer: “Ah, quero ser inovador. Quero inovar”. Mas é como atravessar as Cataratas do Niágara num barril. Como se você deixasse tudo o que conhece para trás, você olha para trás e pensa: "O que diabos estou fazendo? Estou prestes a visitar o caos." Essa é a sensação quando você lidera a inovação. Algumas pessoas dizem que não estão vendo comentários de outras pessoas. Isso porque eles estão me enviando de forma privada e eu estou lendo as perguntas anonimamente. Então temos a opção de enviar as perguntas e comentários para mim como anfitrião, ou você pode enviá-los para todos e até agora eles foram todos privados. Então você ainda está bem, você está aqui. Você simplesmente não consegue ver esses comentários.
Ok, como mencionei, liderar a inovação pode parecer fácil, mas também pode ser um caminho rumo ao caos. E está tudo bem, está perfeitamente bem, porque inovar é abandonar intencionalmente “o modo como as coisas eram” ou como costumávamos fazer as coisas. Mas precisamos acolher como poderiam ser. É uma grande diferença começar a abraçar o não saber. Aceite o não saber seguir em frente e seja adaptável às mudanças. Vou perguntar a todos vocês agora: quão bem vocês se adaptam às mudanças? E tenha em mente que isso pode não ser simplesmente um problema ou questão no local de trabalho. Quão bem estamos nos adaptando à mudança na vida? Pergunte isso a si mesmo. Quão bem você se adapta às mudanças em geral?
É interessante quando alguém agradece por compartilhar: “Depende da situação”. Absolutamente. Isso é justo. Isso é certamente justo. Muito bem, mas com reclamação, ok. Ouça, todos nós temos trabalho a fazer, esta é uma zona livre de juízes. Isso é bom. Obrigado por compartilhar, "Adaptando-me muito bem, tenho feito isso durante toda a minha vida." Adoro ouvir isso. Adoro ouvir isso porque é uma pessoa melhor agora do que no passado, adaptando-se durante toda a minha vida. “Eu me adapto bem quando posso controlar, mas menos bem quando não tenho controle sobre a situação.” Isso é algo muito realista e é um conceito diferente e um tópico diferente, mas também quero lembrar que todos vocês controlam o que podem controlar.
Não é por isso que você não está se ajudando, você não está crescendo estressando-se com coisas que estão totalmente fora de seu controle. Ok, então tenha isso em mente. Mas quero voltar a um dos comentários do seu colega. “Estou me adaptando muito bem, tenho feito isso durante toda a minha vida.” Isso é algo enorme em que somos criaturas de hábitos e tenho certeza de que apenas o progresso e os procedimentos habituais ao longo da vida, ao longo da mudança, o ajudaram até hoje a esta posição. Ok, ser adaptável às mudanças e, para alguns, mudanças, novas ideias e novos processos, de alguma forma equivalem a estar errado. Eles de alguma forma, perdoe-me, equivalem a estar errados. Agora foi diferente, ou ver as coisas de forma diferente ou novas ideias nunca deveria significar estar errado e isso foi um grande desafio para alguns.
James, faço isso há 10, 15 anos. Não há necessidade de mudar. Não há necessidade de mudar. Incentive isso. Lembro-me que no início da minha carreira tive muitas ideias organizacionais, mas senti que nunca fui encorajado ou sequer pensei que as minhas ideias seriam levadas a sério. Eu não ouviria nenhum problema, James. Eu entendo, mas vamos continuar a partir daqui. Manteremos esses processos como estão. Mas posso dizer-lhe que novas ideias certamente devem ser bem-vindas, mesmo que não sejam aplaudidas, cumpridas, desculpe-me. Eles certamente deveriam ser bem recebidos por todos. Tudo bem. Alguém diz: "Eu estou à altura da mudança. Às vezes posso reclamar disso, mas acabo pensando em superar isso e acabo superando o desafio da mudança, seja na vida, no hobby, na escola, no exercício, na saúde, no trabalho, na família, etc. Todos esses cenários."
E eu desafio você a ser um mentor, ser um mentor dentro da organização. Porque, assim como os atributos negativos, a positividade também pode ser contagiosa. Então, esses são ótimos. Fico feliz em ver como você está preparado para a mudança. E alguém diz: eu amo isso. "A vida é muito curta para lutar, mudar e ficar estagnado. Aproveite tantas experiências quanto possível." Absolutamente. E para mim, sempre tento ver o quadro geral. Veja o cenário de longo prazo, em vez dos desafios diários que você pode enfrentar. Pode ajudar totalmente, pode ajudar. OK. Portanto, existem necessidades e razões para trabalhar duro. Vou perguntar a todos vocês quais são alguns dos seus motivadores? O que te motiva menos? Quais são alguns de seus fatores motivacionais pessoalmente?
Pessoalmente, quais são alguns dos seus fatores motivacionais? Qualquer um? Eu sei que agora certamente ajuda e adoro esses desafios fazendo a diferença, o alcance de metas, o resultado final, a capacidade de ajudar os outros, as famílias, cuidar da família, da família principalmente do meu filho, da satisfação no trabalho, do dinheiro, da minha família, tudo o que precede. Absolutamente. Ajudar as pessoas e todos esses são fatores motivadores maravilhosos. Eu amo isso, não decepcionar meus amigos, familiares ou colegas de trabalho, fazer a diferença. Meu desafio para quem não escuta, obrigado a todos que compartilharam. Faça essas coisas de forma consistente. Certamente procuramos consistência o tempo todo e isso ajuda. À medida que somos mais consistentes, essas coisas se tornam habituais e agora você as faz como uma ocorrência natural. Você não está tentando ser motivacional, é simplesmente quem você é. Tenho tendência a me olhar dessa maneira. Não estamos intencionalmente tentando ajudar os outros, é apenas algo que eu faço. É apenas algo que eu faço. Obrigado a todos por compartilhar.
Agora, é hora de discutir algumas teorias motivacionais, mas antes disso eu até ouvi algumas pessoas me dizerem nos últimos anos: "Eu não sou realmente do tipo inovador. Não sou do tipo inovador. Eu realmente não penso fora da caixa muito." Mas você pode ser, se puder, se sentir que não é motivacional ou que não tem nenhuma inovação dentro de você. Realmente faça. Não é como se fosse um pedido aprender a tocar um instrumento amanhã. Absolutamente não. Isso nunca deve ser visto como um evento de troca de luz ou troca de interruptor de luz. Será um processo. Será certamente um processo e cada um de nós deve encarar o assunto dessa forma. Este é um processo.
Vamos discutir algumas teorias motivacionais. Primeiro, o efeito Hawthorne, também conhecido como efeito Observador. E fala em direção ao reconhecimento. É a ideia de que as pessoas simplesmente trabalham melhor e mais arduamente quando são reconhecidas. E a gratidão certamente percorre um longo caminho. Fala da segurança e do sentimento de pertencimento, sendo mais importante do que as condições físicas. Fazer parte do grupo ou da equipe, ter aquela segurança, sentimento de gratidão, até mesmo um simples Bom dia. Obrigado. Obrigado, Denise, por me ajudar hoje. Coisas assim tendem a percorrer um longo caminho no local de trabalho. E se você pensar bem, com que frequência os membros da sua equipe ou a gerência... eles estarão mais dispostos a ajudar se você for reconhecido de forma consistente, e também reconhecer os outros e demonstrar gratidão. E a gratidão sobe e desce a escada. Ok, isso vai subir e descer a escada.
O próximo será Herzberg e ele diferenciou fatores e motivadores. Portanto, os motivadores são efeitos de longo prazo. Os fatores surpreendentes têm vida curta e afirmam que existem certos motivadores no local de trabalho que causam satisfação no trabalho. Embora existam diferentes fatores que causam insatisfação, ambos são extremamente separados um do outro. Eles estão separados um do outro. A seguir falaremos longamente sobre isso, Abraham Maslow e sua teoria da Motivação e Personalidade. E esta base é que os seres humanos são motivados por necessidades insatisfeitas e os factores de nível inferior devem ser satisfeitos antes de prosseguirmos. Esta é uma teoria que compromete um modelo de cinco níveis de necessidades humanas, muitas vezes representado dentro de uma pirâmide, como certamente vemos aqui. E aqui quebramos a hierarquia de necessidades de Maslow. Nós dividimos isso em necessidades. E, curiosamente, cada teoria discutida anteriormente foi introduzida há gerações.
Não é muito pior quando alguém diz: “Você entrará em mais detalhes sobre motivação versus fatores? Com certeza, posso dizer atualmente minha insatisfação talvez internamente com um dos membros da minha equipe. Um dos membros da minha equipe talvez não tenha conseguido sua parte no bolo. É mais do que provável que seja uma questão de curto prazo no que diz respeito à motivação do outro lado, será a minha família. Essas serão minhas filhas, talvez minha esposa e os objetivos que tenho para seguir em frente. Esse é um enorme fator motivacional. Desculpe-me, sou um grande motivador, mas um fator de curto prazo pode ser um problema que posso ter dentro da organização. E esse é realmente o principal tipo de diferença entre os dois.
Alguma outra dúvida? Você é muito bem-vindo. E também um grupo muito grande. Alguma outra dúvida que você possa ter antes de avançarmos para Maslow? Ótimo. Então certamente começa de baixo para cima com os fatores fisiológicos. E todas essas coisas listadas são necessárias para sustentar a vida. Precisamos de tudo isso para sustentar a vida, da água à comida, à respiração e ao sono. Todos estes são factores essenciais e chave que temos e, uma vez garantidos, podemos passar para o nosso nível de segurança, a sensação de segurança. Podemos nos concentrar na segurança e proteção contra danos físicos e até emocionais, certo? Portanto, segurança do corpo, do emprego, da moralidade, da família, da saúde também.
Em seguida, passando para a interação com outras pessoas, da amizade à família, à intimidade sexual, aquele sentimento de amor e pertencimento, não apenas recebê-lo, mas também dá-lo. Aí as coisas mudam um pouco, passamos para a parte da estima, da autoestima e da confiança, da realização, do respeito dos outros, e do respeito dos outros também. Sempre gosto de fazer um breve comentário sobre respeito. "Esses slides serão fornecidos após a apresentação?" Sim, você certamente pode perguntar com certeza. Eu estava falando de respeito, respeito é algo que deve ser retribuído 100% por todas as partes. Eu nunca deveria ser uma pessoa que entra em uma sala ou gerente e exige respeito de todos os outros, mas não estou disposto a retribuir esse respeito em 100%. Então, tenha muito cuidado com isso.
Depois chega o nível final e à medida que as necessidades são satisfeitas, os nossos factores motivacionais continuam a crescer. Certo, eles certamente continuam a crescer. Mas, ainda assim, o crescimento não precisa resultar da falta de algo, mas sim do desejo de tê-lo e de crescer como pessoa. Então essas coisas certamente são levantadas como deveriam ser vistas e encaradas como crescimento pessoal. E uma vez que estas necessidades de crescimento tenham sido razoavelmente satisfeitas, podemos dizer que atingimos o nível de auto-realização. Esse é o nível mais alto onde falamos de moralidade, criatividade, resolução de problemas, ser espontâneo, falta de preconceito, aceitação dos fatos. Esse é o nível mais alto. E toda pessoa certamente é capaz e deseja subir na hierarquia.
Mas, infelizmente, o progresso pode ser alterado, deslocado. Sempre mantenho uma citação que diz: Sempre lembro às pessoas que “a vida acontece”. A vida acontece, e isso é positivo e negativo. Do divórcio à perda do emprego, à possível morte de um ente querido. Conheço-me pessoalmente em fevereiro e março passado, perdi tragicamente dois dos meus irmãos. Então a vida certamente aconteceu e a partir daí... então nem todos passarão de maneira unidirecional. Você não pode ir direto para o campo da moralidade e da criatividade. Pode haver obstáculos no caminho, podemos oscilar um pouco para frente e para trás ao longo dessa hierarquia de necessidades, mas isso é normal. Isso é certamente normal. E não estamos sozinhos e com isso também gosto de lembrar às pessoas que permanecem humildes porque não sabemos tudo sobre tudo. Com experiência na vida e profissional podemos às vezes nos sentir melhor, mas lembre-se que grandes ideias vêm das ideias e pensamentos de muitas pessoas. Gostaria de dizer que sei muito sobre algumas coisas, mas nunca gostaria de simplesmente trabalhar e estar perto de pessoas que têm os mesmos processos de pensamento que eu.
Gosto de estar perto de novas pessoas com novos processos e novas perspectivas de vida. Essas são coisas ótimas para mim. Essas são coisas realmente ótimas para mim. Assim, à medida que aumenta a quantidade de interação entre as pessoas, aumenta também a sua inventividade. E certamente é difícil ser inovador quando você está se isolando. Tente negar os silos e às vezes sou culpado disso. Certamente tenho que me lembrar de... Eu meio que digo a mim mesmo para abrir a porta, obter as perspectivas e ideias dos outros. Você não está sozinho nisso e ficará surpreso. A inteligência isoladamente não é suficiente para colher ideias. Porque como você faria isso? Como você certamente faria isso? Ou você não precisa reinventar coisas que se tornam parte da experiência humana. Somos todos profissionais, certamente estamos aqui por um motivo. Ninguém chegou a esse nível por acidente. Pode ser um simples ajuste e/ou ajuste para causar uma quantidade inacreditável de mudanças. Porque estou sempre entusiasmado com as ideias positivas do meu grupo, e mesmo as pequenas vitórias ainda são vitórias. Apesar de sua pequena vitória, eles ainda são vitórias.
Lembro-me de que, há alguns anos, uma colega minha, na época, teve muita dificuldade com um novo sistema no qual tivemos que manobrá-la. E ela era uma funcionária maravilhosa, uma trabalhadora esforçada, mas eu sabia que isso a afetava naquela época. E através de reuniões e recomendações, foi uma mudança simples que mudou tudo para ela. E foi adicionar uma nova tela, em vez de ir e voltar três ou quatro vezes para recuperar registros ou algo assim. Ela teria seu e-mail em uma e todo o resto em outra tela. E parece simplista agora, certo? Eu prometo a você que foi inovador para ela ao mesmo tempo. Ela costumava me lembrar que salvei sua carreira, pois ela sentia o estresse agudo que levava ao esgotamento e isso a ajudava.
Portanto, trabalhe em equipe, crie e compartilhe ideias entre si. Eles podem percorrer um longo caminho, certamente pode. E exemplo com a pílula da câmera. Alguém conhece a pílula da câmera? Alguém conhece? Isto é para aqueles que não são... isso permite que os médicos realmente vejam as doenças estomacais. É uma invenção maravilhosa e foi inventada por duas pessoas, dois senhores, um médico gastrointestinal e um projetista de mísseis guiados. Então, estamos falando de dois lados absolutos e opostos do espectro, mas eles se uniram, tenho certeza, por meio de muito pensamento criativo, processos de ideias e criaram a pílula da câmera. Então você certamente não está sozinho no seu dia a dia e nas coisas que faz.
Como traduzimos essas teorias para as práticas? Como nos motivamos? E começa com: devemos saber o que nos motiva, certo? E muitos de vocês mencionaram certos fatores motivadores que vocês têm dentro de vocês e em suas vidas. E essas são coisas maravilhosas, mas seja consistente e tudo o que você listou até agora, de qualquer maneira, foi positivo. Fatores motivadores podem nem sempre ser positivos, mas você pode usar as coisas de maneira positiva. Permita que os fatores estressantes o motivem, é exatamente isso que eu faço. Se sim, tenho certeza... Não conheci nenhuma das quase 300 pessoas nesta teleconferência, mas certamente sei que temos uma coisa em comum. Estresse.
Estresse em algum momento todos nós nos sentimos estressados. Agora o que eu sempre gosto de perguntar é: quem são as únicas pessoas que não estão estressadas? Alguém pode me dizer isso? Quem são as únicas pessoas que não estão estressadas? Você está absolutamente correto. Alguém diz que crianças é um bom palpite, certo? Meus filhos parecem ficar estressados. O falecido. Absolutamente. Aqueles que já passaram, alguém diz que não nasceram. Eu gosto disso. Alguém diz quem ganhou a Mega Millions ou a Powerball. E é isso que eu pensaria, certo? Até que você pesquise um pouco e perceba o quão infelizes essas pessoas ficam em um ano. Mas acho que estou com você, vou arriscar. E alguém disse: “Acho normal ter estresse, mas é assim que você lida com isso”. É como você lida com isso e você está absolutamente correto e eu... sim é o que faz a diferença. Porque qualquer coisa pode ser vista como estresse. Já tive pessoas extremamente estressadas no local de trabalho porque o telefone estava tocando, porque a impressora estava muito alta, havia muitas coisas para enviar por fax. Para mim eu riria. Eu rio disso porque isso não é estresse para mim, mas para ele ou ela, que pode te estressar até 10.
Mais uma vez tento incorporar meu estresse de trabalho e criatividade em aspectos positivos para me motivar. Eu estabeleço metas diárias para fazer as coisas. Então, saber o que me motiva é importante, é realmente importante. E mais uma vez, isso é um lembrete de que nem sempre precisa se tornar um fator motivador positivo. Desenvolva determinação e força de vontade e mais uma vez essas coisas são produzidas pela consistência, certamente não haverá algo do tipo “único”. Mas pode ser um trunfo aprendido e desenvolvido para você. Para algumas pessoas é sempre uma batalha difícil. É sempre a mentalidade do copo meio vazio. Meu copo está meio cheio e mencionei anteriormente que as coisas realmente começam em nós mesmos. Desenvolvendo assim a determinação e a força de vontade para fazer as coisas. Deve começar por nós mesmos e, para alguns, é claro que é mais difícil do que para outros. Mas inicialmente dando o primeiro passo para decidir, quer saber, James, você está certo. Vou começar hoje. É aí que tudo começa e é mais difícil fazer isso do que seguir o caminho mais fácil e dizer: “Não tenho muita força de vontade”. E é isso.
Entre também no modo motivacional. E adoro essas ideias porque certamente as pratico, assisto filmes motivacionais, leio livros motivacionais, ouço músicas motivacionais. Para mim, sou um fã de música e cinema. Então eu tenho minhas opções. Eu certamente tenho meus favoritos é um dos meus filmes preferidos e tem cerca de 10 anos, acho que talvez tenha 15 anos agora, foi com o ator Will Smith, A Busca da Felicidade. Quando penso que estou tendo um dia difícil, uma semana difícil ou um mês difícil, assistirei À Procura da Felicidade e isso me trará de volta à realidade instantaneamente. Tudo bem. Então, o que quer que funcione para você, o que quer que funcione para você. E eu acho que é certamente como alguém diz, depende da situação, mas na verdade tudo o que funciona, e o que você pode fazer para facilitar seu trabalho e sua vida? O que você pode fazer para facilitar não apenas o trabalho, mas também a sua vida? Alguma sugestão? Porque eu certamente tenho um problema importante. Alguma sugestão? Como vocês podem tornar seu trabalho e sua vida um pouco mais fáceis? Qualquer um?
Sei que uma ideia que tenho para vocês é tentar não se sobrecarregar com a grande dinâmica de mudanças no local de trabalho. Pense pequeno, porque muitas vezes eles têm grande valor a longo prazo. Ah, e adoro isso por compartilhar. Melhor comunicação, organizada. Alguém volta e ganha a Powerball. Absolutamente. "Peça por ajuda." Isso é tremendo. Pedir ajuda e poder delegar aos outros, melhor comunicação, ter uma boa noite de sono, manter-se organizado, meditar, uma coisa de cada vez, fazer uma pausa. Adoro fazer uma pausa. Porque as pessoas costumam dizer “James, não tenho tempo para fazer nada”.
Realmente? É interessante. Porque na maioria das vezes estamos reservando tempo para tudo e todos, exceto nós mesmos. Pense nisso. Você reserva um tempo para não perder uma reunião. Você chegará ao trabalho na hora certa. Nossos relatórios serão feitos dentro do prazo. Mas ainda assim você não pode reservar 10 a 15 minutos para si mesmo. Eu amo este. "Reserve um tempo para afiar a serra." Adoro. Alguém diz: “Saindo na hora certa”. Tomando cinco minutos e concentrando-se na respiração abdominal, seu estresse diminuirá. Absolutamente. E adorei o que você disse que nunca disse que seu estresse iria desaparecer. Será reduzido para um fator razoável e esse deve ser o objetivo. Tudo bem? Esse certamente deveria ser o objetivo. Estabelecendo limites, dizendo não com mais frequência, você está envolvido em muitas apresentações diferentes com aquela coisa maravilhosa. E aprendendo a dizer não. Tudo bem.
Pagamento automatizado de contas é algo que faço constantemente. E certamente ajuda porque agora é necessário o fator “Oh, James, esqueci”. Não, não esqueça assim. Absolutamente. E a última que vou compartilhar é começar o dia com algo positivo. Essa pessoa gosta de um bom treino pela manhã, antes do trabalho. Esse é o meu exercício também. Tudo bem, nos momentos em que você apertar o botão de soneca, pare de fazer isso. Porque o que estamos fazendo é nos privar de um tempo precioso. Tenho que lembrar a minha esposa o tempo todo que ela sempre aperta o botão de soneca, mas ainda assim diz que não tem tempo para certas coisas. São minutos preciosos que eu gostaria de ter para fazer algo e incorporar coisas que você gosta de fazer. Então isso certamente é algo que pode melhorar sua vida e seu trabalho. Porque todas essas coisas que você adicionou e compartilhou se traduzem no local de trabalho, no nosso trabalho e no nosso estilo de vida fora das quatro paredes, elas tendem a andar mais de mãos dadas do que você pode esperar, então você realmente percebeu. Porque eu me conheço quando estou tendo um dia maravilhoso no trabalho. Não vou entrar em minha casa e ficar com raiva. É exatamente o oposto. Continua, é consistente. É assim que os humanos são. É assim que realmente vivemos e tendemos a trabalhar. É importante perceber isso.
E em segundo lugar, motivar os outros. Deixe claro que as ideias de seus funcionários são importantes. Divulgue isso. Como você está fazendo isso? Como você deixa claro que as ideias de todos certamente são importantes? E ou se você for um funcionário, o que gostaria que fosse feito para ter certeza de que suas ideias realmente importam? Alguma ideia? Alguma ideia? Como podemos tornar conhecido que as ideias são importantes no local de trabalho? Posso dizer que você não precisa procurar além de clicar logo abaixo daquele marcador. Alguém diz: “Perguntando a opinião deles”. Uma questão importante é reservar um tempo para ouvir. Ouvir e não descartar uma ideia. Alguém disse: “Ouvir e atribuir perguntas”, desculpe-me por fazer perguntas. Ser aberto e honesto. Ouvir é uma grande forma de comunicação. Ser capaz de me comunicar não é simplesmente eu falar 45 minutos seguidos. É a capacidade de ouvir e escutar ativamente, ok? E pergunte-se até que ponto estou fazendo isso bem? Você está ouvindo bem? Posso ter uma reunião com alguém e ele ou ela está falando comigo. E se estou indo e voltando de um e-mail, ou pegando meu telefone, verificando constantemente as mensagens de texto ou fazendo o que quer que esteja fazendo, não estou ouvindo ativamente.
E pode ser um desafio porque as pessoas podem achar que estão ouvindo, mas também realizando multitarefas. Portanto, ouvindo ativamente, não descarte uma ideia. Porque na maioria das vezes, as pessoas simplesmente querem ser ouvidas. Acredite ou não, as pessoas simplesmente querem ser ouvidas. Eu amo este, "Respeito e cuidado". Você sabe, se você não está praticando empatia, faça-o. Não está listado aqui, mas para motivar outras pessoas que estão sempre observando dentro de uma organização. Portanto, certamente incorpore empatia com sua equipe e colegas de equipe e tente fazer um brainstorming. Se isso é formal e informal. Permita que as pessoas realmente anotem suas ideias e desafie os funcionários a melhorar a operação. Portanto, coloque a responsabilidade nas mãos dele. Quais são as boas ideias que você está trazendo para a mesa? E agora como podemos seguir em frente?
Alguém diz: “Deixe os gerentes conhecerem as tarefas positivas dos funcionários, inclua-as no e-mail ou mencione-as durante uma reunião”. E você sabe que isso remonta à menção de gratidão, de ser gentil. É exatamente disso que o efeito Hawthorne se referia. A ideia de que as pessoas trabalham melhor quando são reconhecidas e isso não precisa ser monetário. Reconhecimento e gratidão, atenção podem ser feitos de inúmeras maneiras. A outra forma de motivar outras pessoas é ter um livro de ideias, para captar novas ideias, e isso é ótimo para mim, eu uso meu smartphone. Se eu pensar em algo vou direto no meu campo de anotações e adiciono notas ou até mando uma mensagem para minha esposa, para não esquecer na hora. Tudo bem, tenha uma ótima ideia, se eu estiver em um trem ou dirigindo ou o que quer que seja, eu enviarei. Porque vou esquecer dentro de cinco a 10 minutos. Poderia ser uma ideia maravilhosa, maravilhosa.
Para que você certamente faça isso, implemente essas estratégias e práticas daqui para frente e, como falamos anteriormente, comece a pensar como uma criança, pois a inovação é um processo lúdico. Tente limpar a lousa e entrar nessa mentalidade infantil. E mesmo que você queira desafios, você está na imagem do seu problema ou do seu estressor. Desenhar uma foto ou até mesmo um diagrama para tentar pensar fora da caixa. Estude a foto e deixe sua mente correr solta com ideias para retificar e seguir em frente com o desafio. Ou observe as situações de várias direções e perspectivas. Para mim procuro incorporar alguém a quem valorizo a opinião, profissional ou pessoalmente, e perguntar-lhe a sua perspectiva sobre as coisas. Pensar fora da caixa pode ser um pouco mais cansativo para você. Portanto, pergunte a outras pessoas a quem você respeita as opiniões delas. Perspectivas diferentes também podem realmente abrir sua mente. Realmente pode.
E algumas dicas motivacionais para todos nós... Tenho certeza que muitos de nós estamos familiarizados com as TED Talks. Para aqueles de nós que não são, são minidiscussões on-line brilhantes e brilhantes. Quero recomendar esse para todos vocês. E fala da arte da inovação e é o Guy Kawasaki, certo? Esta é uma palestra TED de 20 minutos. Você pode encontrar isso no YouTube para que certamente possa ver e ouvir enquanto caminha, faz exercícios ou dá uma volta no carro. E é realmente alucinante. Apenas 20 minutos em uma palestra TED, A Arte da Inovação.
Então, quais produtos foram criados a partir dessas ideias inovadoras? Primeiro, os cientistas da 3M descobriram algumas coisas pegajosas em 1963, que não estavam acostumados com esse cantor do coro da igreja, que queriam uma maneira de evitar que esse marcador escapasse do hinário. Claro que estes eram Post-it. Ok, estes eram Post-it. O próximo produto foi inventado por uma mulher que precisava de um tira-manchas para roupas enquanto viajava. Parece muito simplista, certo? Este é o alfinete de gravata. E, por último, este fecho foi descoberto enquanto um homem que caminhava pela floresta estava irritado e surpreso com a forma tenaz como as rebarbas grudavam em suas roupas. Isso inventou o Velcro. Obrigado por compartilhar. Obrigado. Obrigado. Eu ia compartilhar no final que você me salvou um pouco.
E, por favor, comece a promover o ambiente de imaginação e risco aceitável. E mantenha as hipóteses na peça. E se fizéssemos uma grande mudança? E se estivéssemos realmente avançando na inovação em nosso setor? Relaxe quando as coisas parecerem um pouco fora de controle. Isso é normal e certamente faz parte do processo e não creio que será ignorado. Não será ignorado. Mas concentre a equipe em avançar em direção a essas ideias inovadoras, em direção à criatividade, continuando a compartilhá-las abertamente e permitindo que a inovação seja colocada em prática. Não apenas declarado, mas realmente colocado em um processo.
Mais algumas histórias aqui. Bette Nesmith Graham, logo após o fim da Segunda Guerra Mundial, viu-se divorciada e tinha um filho pequeno para sustentar. Ela aprendeu taquigrafia e datilografia como secretária executiva. Então a melhor forma de corrigir erros de digitação, ela criou esse produto usando seu liquidificador de cozinha, que é branco. E por último, um prato de torta foi utilizado nesta outra forma criativa e recreativa. Esta foi na verdade a invenção do Frisbee e como líderes e não líderes devemos certamente não só introduzir a mentalidade, mas também trabalhar intensamente com as nossas equipas. Vocês realmente deveriam ser líderes e levar as pessoas até a linha de chegada. Mencionei que as pessoas estão sempre observando, estão sempre ouvindo e prestando atenção. Sei que no início da minha carreira fui uma esponja para a alta administração e para aqueles que estão lá há muito tempo. Portanto, implemente realmente essa cultura, a cultura da inovação e trabalhe consistentemente nisso, pois realmente encontraremos a próxima grande ideia. Não se limite, não se permita ter a mente fechada para certas coisas.
Você ficará surpreso com o que fiz com uma equipe minha e eram gerações diferentes em culturas diferentes. E foi um teste incrível. Sempre me lembro disso. Ambos tinham ideias maravilhosas em jogo, mas as maneiras de chegar à linha de chegada eram muito diferentes. Então eu queria juntá-los para poder escrever tudo, até ter discussões acaloradas, tudo bem. Porque no final das contas, eu realmente senti que o respeito foi criado ao longo do tempo e eles começaram a realmente entender as perspectivas um do outro. E esse certamente deveria ser o objetivo. Essa é a maneira de inovar as pessoas que certamente levam da motivação à inovação, e o melhor momento com qualquer dica ou estratégia ou técnica que discutimos quando todos começarmos ou devo dizer quando todos devemos começar com qualquer dica ou estratégia de hoje?
Agora mesmo. Agora mesmo. Não volte a dizer: "Quer saber, James? No próximo trimestre isso será ótimo." Absolutamente não. Você realmente deve ter um plano para executar a partir da próxima hora. Então, com isso, obrigado a todos por se juntarem a mim hoje. Mais uma vez, meu nome é James Francis, fui seu palestrante. Muito obrigado por se juntar a mim hoje. Tenha uma semana maravilhosa, maravilhosa. Obrigado.